1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste ist:
Zip Casino
Schweiz
Anfragen zum Datenschutz sind schriftlich an die oben genannte Postadresse oder per E-Mail an die zuständige Datenschutzstelle zu richten.
2. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten von Personen, die die Website besuchen, die angebotenen Dienste nutzen oder mit dem Unternehmen in Kontakt treten. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) sowie gegebenenfalls der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sofern diese anwendbar ist.
3. Erhobene Personendaten
Es werden insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet:
- Identitätsdaten (Name, Vorname, Geburtsdatum, Nationalität, Ausweisnummer)
- Kontaktdaten (Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
- Spiel- und Transaktionsdaten (Spielverhalten, Ein- und Auszahlungen, Transaktionshistorie)
- Daten zu Spielsperren und Selbstausschlüssen
- Kommunikationsdaten (Anfragen, Korrespondenz, Support-Tickets)
- Technische Daten (IP-Adresse, Browser-Typ, Geräteinformationen, Cookies)
Die Erhebung der Daten erfolgt direkt bei der betroffenen Person (z. B. bei der Registrierung oder Kontaktaufnahme) oder automatisch beim Besuch der Website.
4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten gemäss Geldspielgesetz, einschliesslich Identifikations-, Melde- und Dokumentationspflichten
- Durchführung und Abwicklung des Spielbetriebs
- Prävention von Spielsucht und Umsetzung von Spielersperren
- Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen
- Wahrung berechtigter Interessen (z. B. Betriebssicherheit, Betrugsprävention)
- Bearbeitung von Anfragen und Kundenbetreuung
- Betrieb, Aufrechterhaltung und Sicherheit der Website
- Marketing und Kommunikation, soweit eine entsprechende Einwilligung vorliegt
Die Verarbeitung stützt sich insbesondere auf gesetzliche Verpflichtungen, vertragliche Notwendigkeit, berechtigte Interessen oder auf eine ausdrücklich erteilte Einwilligung.
5. Weitergabe von Personendaten
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies zur Erfüllung der genannten Zwecke, zur Wahrung berechtigter Interessen, zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten oder aufgrund einer Einwilligung erforderlich ist.
Mögliche Empfänger sind insbesondere:
- Behörden und Gerichte (bei gesetzlicher Verpflichtung oder Berechtigung)
- Andere Casinos in der Schweiz (ausschliesslich zum Austausch von Sperrdaten gemäss gesetzlicher Verpflichtung)
- Banken und Zahlungsdienstleister (zur Abwicklung von Transaktionen)
- IT-Dienstleister und sonstige technische Auftragsverarbeiter
- Rechtsberater, Wirtschaftsprüfer und Versicherungen (bei berechtigtem Interesse)
Eine Übermittlung von Daten ins Ausland erfolgt nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist oder eine gesetzliche Ausnahme vorliegt.
6. Speicherdauer
Personendaten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erreichung der genannten Zwecke erforderlich ist oder wie gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen betragen in der Regel fünf bis zehn Jahre.
Nach Ablauf der Aufbewahrungspflichten und Wegfall der Verarbeitungszwecke werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine überwiegenden berechtigten Interessen oder gesetzlichen Gründe einer Löschung entgegenstehen.
Sperrdaten werden aufgrund gesetzlicher Vorgaben dauerhaft gespeichert und mit anderen Casinos geteilt.
7. Cookies und Tracking-Technologien
Die Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität sicherzustellen, die Nutzung zu analysieren und gegebenenfalls Marketingmassnahmen durchzuführen. Die Verwendung von Cookies kann in den Einstellungen des Browsers eingeschränkt oder deaktiviert werden; dies kann jedoch die Funktionalität der Website beeinträchtigen.
Es können Web-Analytics-Tools und Social-Media-Plugins eingesetzt werden. Nähere Informationen zur Datenverarbeitung durch diese Drittanbieter sind den jeweiligen Datenschutzerklärungen der Drittanbieter zu entnehmen.
8. Rechte der betroffenen Personen
Betroffenen Personen stehen insbesondere folgende Rechte zu:
- Auskunft über die verarbeiteten Personendaten (Art. 15 DSGVO, Art. 25 DSG)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO, Art. 32 DSG)
- Löschung der Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder überwiegenden Interessen entgegenstehen (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
- Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
Zur Ausübung dieser Rechte ist eine schriftliche oder elektronische Anfrage an die Datenschutzstelle zu richten. Es kann ein geeigneter Identitätsnachweis verlangt werden. Bei unverhältnismässig grossem Aufwand kann ein angemessener Kostenersatz erhoben werden.
9. Beschwerderecht
Betroffene Personen haben das Recht, bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen, wenn der Verdacht besteht, dass die Verarbeitung der Personendaten gegen geltendes Datenschutzrecht verstösst.
In der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) zuständig: www.edoeb.admin.ch
Sofern die DSGVO anwendbar ist, kann zudem Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde in einem EU-Mitgliedstaat erhoben werden (Art. 77 DSGVO).
10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit angepasst werden, insbesondere bei Änderungen der angebotenen Dienste oder der rechtlichen Rahmenbedingungen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf der Website veröffentlicht und ersetzt frühere Versionen.